Чат-бот МФЦ Костромской области теперь доступен в мессенджере
МАХ это современный и безопасный цифровой сервис, разработанный для удобства заявителей и позволяющий получить самые востребованные сервисы МФЦ.
Чат-бот включает в себя базовый функционал:
- Информацию о режиме работы и адресах офисов МФЦ, а также региональной информационно-справочной службы Костромской области по единому номеру 122;
- Запись/отмена записи на прием в МФЦ;
- Сервис проверки статуса оказанной услуги;
- Оценку качества предоставленной услуги (сбор обратной связи с использованием системы «Ваш Контроль»).
Все уведомления в МАХ завителям направляются непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ (АИС МФЦ).
В дальнейшем планируется дополнить чат-бот функционалом с возможностью:
- электронного подписания документов (заявления, расписки, договоры) через мобильное приложение «Госклоч»;
- оплаты госпошлины и платных услуг МФЦ;
- онлайн-консультирования по услугам оператором МФЦ с помощью, встроенной видео-конференц связи.
Воспользоваться чат-ботом просто:
- Установите мобильное приложение МАХ Или воспользуитесь оналайн-версией на саите mfc.ru
- Добавьте нашего бота, используя название «МФЦ Костромской области» либо прямую ссылку - @mfckostromamaxbot
- Открывайте диалог и начинаите общение, выбирая нужные опции из меню
